머신러닝 - 인공지능 기사읽기2 인공지능 - 챗봇의 활용사례 및 효과 인공지능 - 인공지능(AI)를 활용해 스스로 채팅하는 로봇 - 여행사, 쇼핑몰, 은행, 병원등 문자서비스를 통해 사람과 대화할수 있는 고객분야에 고객지원, 상담의 목적으로 활용됨 영국의 인공지능 비서 '아멜리아' - 국가예산 절약, 지역 주밈 민원의 효율적 처리를 위해 도입됨 - 홈페이지를 방문한 주민과의 대화를 통해 원하는 서비스, 정보를 접근하게 도와줌 - 공공서비스 만족도 증가, 공무처리효율 증가, 행정 비용 감소 효과가 나타남 미국의 식품안전정보/검사 서비스를 제공하는 '애스크 캐런' - 미국의 농림부에서 제공 - 음식과 관련된 다양한 안전정보를 국민에게 제공 - 관련부서 담당자와 실시간 채팅 및 질의응답도 가능 - 기존의 복잡한 절차가 줄어서 만족도 증가 국내의 사례 1. 민원포털 '정부24'에.. 2019. 9. 18. 하이 AI '소프트웨어' 말고 AI '개발툴'··· 프로그래밍 바꾸는 머신러닝 5종 http://me2.do/GRySGRW0 2019. 8. 2. 이전 1 다음